患者满意度是衡量医疗质量和服务水平的重要指标，是医院不懈追求的目标。我院依托优质医疗资源下沉帮扶的契机，优化工作流程，医疗服务质量取得了显著提升。根据国家医疗数据平台调查显示，我院2024年第一和第二季度的患者满意度显著提高，门诊和住院率均达到92%以上，为了满意度的不断提升，我院多措并举深入开展“改善就医感受，提升群众体验”行动。

2024年第一季度门诊及住院患者满意度得分

2024年第二季度门诊及住院患者满意度得分

2024创新医疗服务，提升就医效率 

2024年8月27日起，我院开设理疗夜间门诊，解决了不同群众‘晚上看病难’的问题，给群众带来更便捷的就医体验。

优化就诊服务流程。医院通过自助服务设备的优化和改造，推行“就诊一站式 ”模式，实现自助付费模式、自助化验单打印、自助报告结果打印等需求，减少了就医排队次数和等候时间。

细微之处，人文关怀暖人心。为了解决患者就医时的不便，我院一楼大厅处设立便民服务箱，母婴室，给患者提供一个温暖的就医环境。

创新发展，打破常规。开展“一站式胃肠镜、全民VIP陪检、启明行动，免费白内障”等服务，让患者体验到优质的医疗服务和精湛的医疗技术，真正做到为民办实事。

医院的发展离不开先进的医疗设备，在县委、县政府的支持下，我院引进了3.0T核磁共振设备，填补了县域内大型设备的空白。

依托省级优质医疗资源下沉，我院通过“师带徒”传承的方式，由21名专家师傅手把手指导，将行政管理、临床经验及医疗技术传授给37名徒弟。充分发挥优质医疗“传、帮、带”作用，共同推进医院医疗事业的蓬勃发展。

自2024年1月至今我院共收到患者赠予24面锦旗及8封感谢信，每一封感谢信，每一面锦旗，都是对医院医务人员的医疗技术和护理服务的高度认可，更是对医院温暖服务的点赞。

下一步，医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗技术水平，优化就医流程，聚焦群众看病就医关键环节，持续提升患者及医护人员的满意度，为群众提供更加优质、高效、便捷、温馨的医疗服务。